ネスレ お客様相談室　皆さまの健康で充実した生活にお役立ていただける情報やネスレ製品に関するお問合せにお答えするページです。

カプセルによって水（レバーの青いしるしの方）で抽出するものもありますが、コーヒーのカプセルは、すべてお湯（レバーの赤いしるしの方）で抽出してください。
詳しくはパッケージに記載されているつくり方ガイドおよび、当社ホームページをご覧ください。（http://jp.dolce-gusto.com/）

13ヶ月です。

ネスプレッソは「本格的なエスプレッソのこだわりの味わいと香りを楽しむシステム」であり、ネスカフェ ドルチェ グストは「ラッテマキアートやカプチーノなどの様々なカフェバラエティを楽しむシステム」です。 さらに、ネスプレッソのカプセルコーヒーとネスカフェ ドルチェ グストのエスプレッソは、ブレンド・焙煎・グラインドと全てが全く異なるものであり、それぞれ独自のシステムで、高品質のコーヒーをお楽しみいただくために開発されています。

カプセルに互換性はありません。ネスプレッソのカプセルはネスカフェ ドルチェ グストには使用できません。ネスカフェ ドルチェ グストのカプセルもネスプレッソでは使えません。

いろんなバラエティがあり得ますが、現在のところ今後の予定は未定です。

ネスカフェ ドルチェ グスト クラブは、ドルチェ グストユーザーのための会員制の組織です。入会金や年会費は無料で、保証期間の1年間の延長や、ポイントプログラム等さまざまな特典があります。
詳しくは、ネスカフェ ドルチェ グスト クラブホームページ（https://dolce-gusto.club.tnmember.com）をご覧ください。

パッケージにも表記しているとおり、カプセルの外の容器はプラスチックです。使用済みカプセルの中には、抽出済みのレギュラーコーヒーやミルクがはいっていますので、これを燃えるゴミとしてあつかうか、プラスチックごみとして分別するかは各自治体のルールに従ってください。　

取扱説明書および、ネスカフェ ドルチェ グストホームページの、
Q&A（http://jp.dolce-gusto.com/faq.html）をご覧ください。それでも解決しない場合は、サポートデスク（0120-879-816）までご連絡をお願いします。

製品の品質には万全を期していますが、万が一お買い求めの製品中に、カプセルの天面のシールがキチンと張り合わされていないものがありましたら、ご使用はお控えください。（お湯が噴き出してやけどするおそれがあります）
インジケーターが点滅中は、カプセルホルダーの取っ手を持ち上げないでください。けが、やけどのおそれがあります。
万一カプセルに不都合品がありましたら、お手数ですがネスレお客様相談室（0120-00-5916）までご連絡ください。代品と取り替えさせていただきます。