「夏のThanks(サンクス)キャンペーン」「Healthy Summer(ヘルシー サマー)キャンペーン」に関するよくあるご質問

Q:マシンが届かないのですが?
A:マシンは製品とは別に発送されます。マシンは数日遅れて到着しますので、今しばらくお待ちください。

Q:定期お届け便の2回目以降の製品の変更方法がわからない。
A:「マイページ」から製品を変更することができます。詳しくこちらをご確認ください。

Q:キャンペーンに申込みしたが、今後の流れが分からないので教えてほしい。
A:下記のイラストをご覧ください。

【夏のThanks(サンクス)キャンペーン】

thanks.png

【Healthy Summer(ヘルシー サマー)キャンペーン】

healthy.png

Q:どれが本キャンペーンで申し込んだ製品なのかわからない。
A:マイページの「ご注文内容」をご覧いただき、お支払い金額が0円になっている製品が、本キャンペーンの対象製品です。

Q:2回目以降に追加される製品の判別方法を教えてほしい。
A:お手元にある前回の納品書に記載されている製品と、マイページでご覧いただける「次回の定期お届け便」の内容とを比較してください。「次回の定期お届け便」に追加されている製品が、本キャンペーンの申し込み製品です

Q:本キャンペーンの初回製品の発送はいつ頃ですか?
A:約1週間~10日でお届け予定です。